Briefe und Bescheide verstehen
Wir gehen den Brief Satz für Satz mit dir durch, erklären Fristen und sagen dir klar, ob du handeln musst oder nicht.
Arbeitsbereich 01 von 05 · Familie, Migration und Integration
Familie, Migrationund Integrationin Mülheim.
Der grösste Teil unserer Arbeit passiert an einem Tisch mit zwei Stühlen. Jemand bringt einen Brief mit, den er nicht versteht — vom Jobcenter, von der Ausländerbehörde, von der Schule, von der Krankenkasse. Wir lesen ihn zusammen, übersetzen ihn in verständliche Worte und klären, was jetzt zu tun ist und bis wann.
Für Familien und Einzelpersonen, die neu sind oder im Papierkram feststecken
Konkret heisst das
Das machen wir in diesem Bereich.
Anträge ausfüllen
Kindergeld, Wohngeld, Bürgergeld, Wohnberechtigungsschein, Anmeldung beim Bürgeramt — wir füllen sie mit dir gemeinsam aus, nicht für dich.
Begleitung zu Terminen
Wenn es hilft, kommt jemand von uns mit zum Amt, zur Schule oder zur Beratungsstelle und sitzt neben dir.
Sprachmittlung
Deutsch, Englisch, Französisch und über unsere Mitglieder weitere Sprachen. Kein Behörden-Dolmetscher, sondern jemand, der beides kennt.
Wohnungssuche
Wir helfen beim Lesen von Anzeigen, beim Schreiben von Anfragen und erklären, welche Unterlagen Vermieter üblicherweise sehen wollen.
Weitervermitteln, wenn es grösser wird
Aufenthaltsrecht, Schulden, Gewalt in der Familie: Dafür gibt es Fachstellen in Mülheim. Wir sagen dir welche, und melden dich an, wenn du willst.
So läuft es ab
Vier Schritte.
Kein Antragsverfahren, keine Wartelisten. Du kommst, wir schauen gemeinsam drauf.
Kostenlos · vertraulich
- 01
Du kommst während der Öffnungszeiten vorbei oder fragst online einen Termin an.
- 02
Wir schauen uns gemeinsam an, worum es geht — bring alle Briefe mit, auch die alten.
- 03
Wir klären, was du selbst erledigen kannst und wo wir mitgehen.
- 04
Wenn nötig, machen wir einen Folgetermin aus. Niemand geht mit einem offenen Problem raus.
Termin anfragen
Bring dein Anliegen vorbei.
Drei Schritte, zwei Minuten. Wähle im ersten Schritt einfach «Familie, Migration» — oder ruf direkt an.
+49 1520 5159002Offene Sprechstunde
So 12–18 · Mo 10–14 · Mi 10–14 · Do 10–17 Uhr
Eppinghofer Str. 143, 45468 Mülheim an der Ruhr
Häufige Fragen
Dazu werden wir oft gefragt.
Nein. Die Beratung in der Anlaufstelle ist kostenlos, und du musst dafür kein Mitglied sein.
Nein, während der Öffnungszeiten kannst du einfach vorbeikommen. Mit Termin wartest du kürzer — den kannst du hier auf der Seite anfragen.
Alle Briefe zum Thema, deinen Ausweis oder Pass und, falls vorhanden, frühere Bescheide. Lieber zu viel als zu wenig.
Eppinghofer Str. 143
Route planen Die Anlaufstelle liegt in Eppinghofen, wenige Minuten von der Innenstadt. Bus- und Bahnhaltestellen sind fussläufig erreichbar.
Die anderen Arbeitsbereiche
Noch unsicher, ob wir die Richtigen sind?
Ruf an und frag. Wenn wir nicht helfen können, sagen wir dir, wer es kann — auch das ist unsere Arbeit.